来源：双鸭山市营商环境建设监督局 发布时间：2025-09-29 14:50
“本以为退休手续会因为社保数据问题耽误，没想到税务部门这么快就帮我解决了，真是太感谢了！”近日，四方台区一名企业职工在税务部门的协助下，顺利办理退休手续，难掩激动地表达了感激之情。
原来，该职工于8月办理退休，在社保经办部门办理手续时，被提示存在未办结事项，无法正常办理。焦急的他随即来到四方台区税务局查询原因。经税务工作人员核查发现，该职工退休当月的保险费已成功入库，只是系统电子回盘数据尚未反馈至社保部门。
为尽快解决群众难题，税务工作人员立即在系统模块中精准查询到反馈数据包号，第一时间将相关数据反馈给社保部门，并协助其完成手动回盘操作。通过税务与社保部门的高效联动、跨部门协作，该职工的退休手续得以顺利办理。
这一案例是四方台区税务局践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影。税务部门与社保部门的协同服务，打破部门间的“数据壁垒”和“流程壁垒”，把“群众来回跑”变成“部门协同办”。近年来，四方台区税务局持续优化社保费征缴服务流程，强化部门间数据共享与业务协同，针对社保费征缴过程中可能出现的“数据时差”问题，建立了快速响应机制。一旦出现类似情况，税务部门将第一时间核查数据、反馈信息，主动与社保部门对接，通过手动回盘等方式打破数据壁垒，确保群众社保权益不受影响。
下一步，四方台区税务局将继续深化部门协作，细化社保费征缴服务举措，持续提升办税缴费便利度，以更高效、更贴心的服务，为辖区群众办实事、解难题，全力打造有温度的税收营商环境。
