在社会救助体系中,低保工作始终是筑牢民生底线、保障困难群众基本生活的关键一环。市社会救助服务中心积极探索创新工作方法,围绕社区开展“全链条”式分析方法,找准摸清一个整体社区在低保工作中的问题,有针对性地去解决和指导业务,促进全市救助工作有效提升。 为确保低保政策落实到位,我们充分依托社会救助经办服务系统,选取某一社区,对整个社区范围内的低保户信息展开地毯式核查。这一过程如同细密的滤网,不放过任何一个细节。在此基础上,按照科学抽样原则,选取30%的低保户进行电话和视频回访。对于回访中存疑的情况,迅速组织工作人员开展入户走访,实地核实每一项信息。通过这种严谨的方式,确保低保户信息真实、准确,让救助真正落到实处。
我们深知,社区是政策落实的“神经末梢”。通过深入剖析整个社区的低保情况,以点带面,精准勾勒出街道乃至全市低保政策的落实画卷。这种以小见大的工作方法,能够及时发现政策执行过程中的共性问题与个性差异,为政策的优化调整提供有力依据,确保全市低保政策在不同区域都能精准落地。
在核查过程中,我们秉持问题导向,敏锐捕捉到政策落实与信息化管理方面存在的不足。在信息化管理环节,诸如电话号码、住址、身体状况等关键信息填写不实的问题时有发生,影响了救助工作的精细化开展。我们正视这些问题,深入分析根源,为后续的整改与提升明确方向。
为了让困难群众能够及时得到更合适的救助,我们积极推行主动发现机制。工作人员在入户走访时,不仅仅是核查信息,更是用心去发现那些生活状况发生变化、符合更高救助标准的困难群众。例如,将符合特困供养条件的低保户及时转为特困供养对象,让他们能够享受到更充分的救助资源,切实感受到党和政府的关怀与温暖。
低保工作不是一成不变的,而是需要根据实际情况进行动态调整。对于在入户走访中发现不再符合低保政策的人员,我们坚决做到及时清退,确保有限的救助资源能够精准投放到真正需要的困难群众身上。同时,针对存疑的残疾人等特殊群体数据,我们与相关业务部门紧密协作,开展数据比对工作,确保数据的准确性与完整性,为精准救助提供坚实的数据支撑,例如将社区内因残纳入保障对象全部核实残疾证详细情况。 基层是低保工作的前沿阵地,其服务水平直接关系到困难群众的切身利益。我们将工作中积累的经验、发现的问题及解决措施,精心整理成具有针对性和可操作性的指导意见,为基层工作人员提供全方位的业务指导。通过定期培训、实地督导等方式,帮助基层提升业务能力,让他们在面对复杂的低保工作时能够更加得心应手,为全市低保工作的高质量发展注入强劲动力。
市民政局低保中心将继续秉持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨,不断优化工作方法,持续提升低保工作的精准性与精细化水平,让每一位困难群众都能感受到社会救助的阳光与温暖,为构建更加公平、和谐的社会救助体系贡献力量!