关于贯彻落实《关于开展“高效办成一件事”

2024 年度新一批重点事项改革的

工作方案》的通知

 

各县（区）人民政府，市政府直属和在双中省直有关单位：

    为贯彻落实国家新一批“高效办成一件事”重点事项、创新实施我省“高效办成一件事”新一批事项改革。省营商环境局印发了《关于开展“高效办成一件事”2024 年度新一批重点事项改革的工作方案》（黑营商发〔2024〕12 号）。为进一步做好相关工作，我局结合实际起草了《关于贯彻落实<关于开展“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项改革的工作方案>的通知》，请各县（区）、市级各有关单位对照省、市文件抓好工作落实。

一、工作任务

（一）做好“一件事”事项认领复用。“一件事”各牵头部门要充分发挥统筹协调作用，对照《国家“高效办成一件事”2024 年度新一批重点事项清单》（附件2）和《黑龙江省“高效办成一件事”2024年度新一批事项清单》（附件3），组织各县（区）、市级各责任单位在统一政务服务工作台“事项管理平台”中，及时对“一件事”相关事项进行认领维护，确保实现“应认尽认”。

(二)强化“一件事”系统对接和数据共享。“一件事”各牵头部门和责任部门要加快推进“一件事”中涉及我市自建业务系统与全省一体化政务服务平台对接，并配合做好省垂业务系统对接等工作。深化电子证照、电子印章、电子材料等应用，原则上政府部门核发的材料免于提交、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照。对于已在线收取的申请材料，不得要求申请人重复提交纸质材料。

（三）加强“一件事”专窗建设。“一件事”各牵头部门要组织各县（区）、各责任部门开展业务培训，持续提升市、县两级政务服务中心“高效办成一件事”窗口服务水平，提供优质精准的业务咨询、申报辅导、帮办代办、沟通协调等服务。依托全省一体化政务服务平台“一件事综合受理系统”，实现全部“一件事”事项统一受理、数据实时汇聚，办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。

（四）开展“一件事”培训和测试。根据“高效办成一件事”工作进度，“一件事”各牵头部门要加强对上沟通与对下业务指导，建立动态调整和问题处理机制，推动改革顺利实施。待新一批“高效办成一件事”主题专区和综窗系统试运行时，“一件事”各牵头部门要统筹开展线上线下全流程办件测试，确保黑龙江政务服务网、“全省事”APP、市县两级政务服务中心“高效办成一件事”服务平稳运行。

（五）加大“一件事”改革宣传力度。“一件事”各牵头部门要及时总结提炼“高效办成一件事”改革创新经验做法，加大宣传推介力度。要从用户体验感出发，开展“高效办成一件事”功能作用、场景应用宣传，引导经营主体和群众体验和办事，培养用户使用习惯，增强用户粘性，让经营主体和群众好用、爱用、常用，持续扩大“高效办成一件事”覆盖面和影响力。

二、工作要求

（一）对照省级分工，强化责任落实。各县（区）、市级各相关单位要参照“一件事”省级责任分工（附件2、3），强化责任担当，主动认领承接相关事项，“一件事”各牵头部门要进一步明确改革任务，抓好统筹推进，加强纵向横向沟通，及时解决堵点问题；各责任部门要积极配合，各司其职，抓好具体实施，形成一级抓一级、层层抓落实的闭合责任链条。

（二）紧盯时间节点，迅速部署推进。各县（区）、“一件事”各牵头部门和责任部门要根据省级工作进展情况，迅速部署推进，安排专人负责，及时开展新一批“高效办成一件事”事项认领、系统对接、业务培训、模拟测试、宣传推广等相关工作，确保在省级规定时间内高标准、高质量完成工作任务。

（三）扎实有序推动，确保工作实效。“高效办成一件事”落实情况已纳入全省优化营商环境专项行动工作任务考评体系，省营商环境局将不定时对我市工作开展、系统对接、平台办件等情况进行跟踪问效。各县（区）、市级各有关单位要扎实推动、力求实效。如因工作不及时、不到位，造成进度缓慢滞后，导致我市被上级通报、考核扣分的，市优环办将在相关考核中给予扣分，并转交有权部门进行追责、问责。

为便于后续工作推进落实，请“一件事”各牵头单位务于8月15日下班前，将经主管领导签字并盖章的《“高效办成一件事”联络人清单》（附件 4）报送至指定邮箱。

联系人：冷述威，联系电话：0469-4461911

报送邮箱：syssyhb@163.com