来源：双鸭山日报社 发布时间：2025-10-14 08:53
本报讯（记者 杨启坤）“原本以为要跑好几趟、等十几天，没想到半天就完成了所有检查，马上就能开业，这效率太让人惊喜了！” 近日，饶河县经营歌厅的彭女士拿着刚完成审批的材料，难掩激动之情。她的这份 “惊喜”，源于饶河县全新推行的 “证前指导” 与 “部门联动” 服务新模式，也成为当地优化营商环境的生动注脚。
据了解，以往，餐饮、娱乐、养老等行业的经营者在筹备开业时，常被布局不合理、反复跑腿、装修返工等问题困扰，不仅耗时费力，还会增加额外成本。今年以来，饶河县市场监督管理局主动破局，联合民政、农业农村等七家单位，创新推出市场准入 “N+1 预指导服务”，深度推进 “一件事” 改革，让商户的 “烦心事” 变成 “顺心事”。
“我们把服务前置，在经营者筹备阶段就主动介入，从源头帮他们规避问题。” 饶河县市场监督管理局相关负责人介绍，通过建立统一受理、并联审批、一窗送达的闭环机制，各部门不再 “各自为政”，而是形成服务合力。针对商户需求，工作人员会提前开展场地勘察，精准指导经营场所布局优化，细致核查硬件设施是否符合标准，将以往 “审批时发现问题” 转变为 “筹备时解决问题”，真正让经营者少走弯路。
改革成效如何？数据是最有力的证明。截至目前，已有 63 家餐饮店、8 家娱乐场所通过这一模式顺利开业。与改革前相比，每家经营主体的平均筹备时间缩短约 15 天，跑动办事次数减少 3 次以上，装修返工成本降低近 30%。“以前装修完发现不符合要求，得拆了重装，光这一项就多花好几万。现在有部门提前指导，一次就达标，省了钱更省了心。” 一位刚开业的餐饮店老板感慨道。
如今在饶河，“多部门联动、全流程指导、高效率审批” 的服务模式已成为常态，群众满意度显著提升。饶河县市场监督管理部门将继续以跨部门证前指导服务为重要抓手，持续深化 “一件事” 办理改革，进一步压缩审批时限、简化办事流程，用更优质的服务优化营商环境，为城市注入更多活力，让群众的获得感、幸福感在高效服务中不断升级。
(责任编辑：双鸭山市人民政府办公室)
